بسیاری از دوستان و همکاران گرامی در تماس هایی که با تیم پشتیبانی مرکز داشته اند، مشکلاتی را در مورد برنامه ریزی پیغام گویا برای شیفت های کاری مختلف سانترال 824 داشته اند که در این مطلب قصد داریم آن ها را مورد بررسی قرار دهیم.
فرض کنید در یک شرکت برای تایم ناهار و شیفت شب قصد داریم پیغام های مختلفی را روی دستگاه بگذاریم تا در صورت نیاز مشتری را به مقصد مورد نظر ما هدایت کند.
این موضوع زمانی اهمیت پیدا می کند که در یک شرگت شیفت کاری شب و روز متفاوت بوده و نیاز به برنامه ریزی های متفاوتی دارند.
البته در صورتی که می خواهید صفر تا صد برنامه ریزی سانترال 824 پاناسونیک را انجام دهید، پیشنهاد می شود دوره آموزشی کامل قرار داده شده بر روی سایت را تهیه کنید.
آنچه در این مطلب می خوانید
برنامه ریزی پیغام گویا برای شیفت های کاری سانترال 824
برای این کار ابتدا نرم افزار برنامه ریزی سانترال 824 را از قسمت دانلود سنتر سایت بر روی سیستم یا لپ تاپ خود نصب نمایید.
سپس با یک کابل usb به دستگاه متصل شده و درایور های دستگاه را نصب و اجرا نمایید تا بتوانید به نرم افزار متصل شوید.
پس از باز کردن نرم افزار، به قسمت 3 یعنی CO بروید.
روی اولین گزینه در این بخش یعنی Line Mode کلیک کنید.
پس از این کار پنجره ای مانند تصویر زیر برای شما باز می شود.
در این قسمت شماره خطوط شهری و همچنین تایم های مختلف دستگاه را مشاهده می کنید.
برای تعیین حالت زنگ خوری تماس های ورودی در شب و یاتیم ناهار بر روی Type کلیک کنید.
DISA را مانند تصویر انتخاب کنید.
در ستون جلوی آن یک شماره پیغام دیزا که قبلاً ضبط کرده اید را روی دستگاه تنظیم نمایید.
البته بعد از این برنامه ریزی هم می توانید پیغام را با همین شماره ذخیره نمایید.
برای هر تایم می توانید یک پیغام دیزا خاصی و برای هر خط شهری قرار دهید.
اگر می خواهید در تایم شب، تماس های وارد شده به نگهبانی متصل شوند، می توانید در این قسمت گزینه DIL یعنی تماس مستقیم با یک داخلی را انتخاب نموده و سپس شماره داخلی نگهبانی را در ستون جلویی وارد نمایید.
برای ذخیره شدن تنظیمات اجرا شده بر روی Apply کلیک کنید.
برنامه ریزی زمانبندی سانترال 824
برای اینکه بتوانید برنامه ریزی پیغام گویا برای شیفت های کاری سانترال 824 را بهتر انجام دهید باید ابتدا زمانبندی دستگاه را براساس شیفت کاری و زمان های مشخص شده دستگاه تنظیم نمایید.
در مورد برنامه ریزی زمانبندی سانترال 824 از طریق نرم افزار و تلفن سانترال 7730 به طور مفصل و جامع در مقاله آموزشی زیر توضیح داه شده است که می توانید با استفاده از آن به راحتی برنامه ریزی دستگاه را هم از طریق نرم افزار و هم از طریق تلفن انجام دهید.
ضبط پیغام با تلفن سانترال 7730
برای ضبط پیغام حتما باید از تلفن 7730 که به جک 01 دستگاه وصل شده است و در واقع همان داخلی 101 شما است استفاده نمایید.
اگر تنظیمات را انجام داده باشید و پیغام را روی دستگاه ذخیره نکنید، هیچ پیغامی برای مشتریان پخش نخواهد شد و همه داخلی ها زنگ می خورند.
بر روی سانترال 824 می توان تعداد 8 پیغام را ذخیره و ضبط نمود.
در محیطی آرام و توسط یک فرد با صدای خوش برای ضبطظ پیغام استفاده نمایید تا پیغام با کیفیتی روی دستگاه ضبط شده و مشتری رضایت کافی را داشته باشد و مسیر خود را به درستی انتخاب نماید.
برای ضبط پیغام از دستور زیر استفاده نمایید:
کلید STORE + ضبط پیغام همزمان با شروع تایمر + زمان انتظار برای شروع ضبط پیغام+ انتخاب شماره پیغام( 1 تا 8) + 91 + کلید PROGERAM
بعد از ضبط شدن هر پیغام به صورت اتوماتیک پیغام مورد نظر بر روی گوشی تلفن 7730 شروع به پخش شدن می نماید.
اکنون طبق برنامه ریزی پیغام گویا برای شیفت های کاری سانترال 824 پیغام مورد ضبط شده روی دستگاه برای مشتریان در حین تماس با خط های شهری پخش می شود.
از دستور 921 + preogeram برای شنیدن پیغام OGM1 بر روی تلفن 7730 استفاده می شود.
حذف کردن و پاک کردن پیغام دیزا نیز از طریق کد زیر انجام می شود.
شماره ی OGM مورد نظر + 90 + preogeram
نکته: برای ضبط پیغام جدید بر روی یک OGM که قبلا روی آن پیغام داشته ایم نیازی به حذف پیغام قبلی نیست و اگر از دستور مورد نظر، پیغام جدید را ضبط کنید، پیغام قبلی به صورت خودکار حذف می شود.
در صورتی که سوالی در مورد برنامه ریزی پیغام گویا برای شیفت های کاری سانترال 824 داشتید می توانید در شبکه های اجتماعی (واتساپ و اینستاگرام) سوالات خود را از تیم فنی و تخصصی مرکز بپرسید.
