امروزه به علت فراگیر شده تلفن های سانترال پاناسونیک، فرآیند فعال نمودن ضبط صدا در تلفن پاناسونیک به یکی از اصلی ترین کار ها در شرکت های بزرگ و کوچک تبدیل شده است.
به طور کلی باید به این موضوع دقت نمود که ضبط صدای سانترال و پیغام گویا بر روی خطوط تلفن شرکت یکی از راه های بسیار موثر در بر قراری ارتباط با کاربران و مشتریان می باشد. امروزه تلفن ها به یکی از مهمترین ابزار های ارتباطی بین مشتریان و شرکت ها و دیگر مراکز تبدیل شده اند که درصد نیاز به حضور فیزیکی در محل را تقریبا به صفر رسانده اند. از همین رو تنظیم منشی تلفن سانترال پاناسونیک منجر به افزایش کیفیت در بر قراری ارتباط با کاربران و جلب رضایت آن ها می شود.
اگر شما نیز همانند بسیای از افراد صاحب شرکت و کسب و کاری هستید که روزانه افراد بسیاری با شماره شرکت شما تماس می گیرند، فعال نمودن ضبط صدا در تلفن پاناسونیک یکی از بهترین راه های ممکن برای افزایش سطح ارتباط با مشتریان می باشد.
آنچه در این مطلب می خوانید
منشی تلفن سانترال پاناسونیک چیست؟
صدای ضبط شده پیغام گیر تلفن و یا منشی تلفن سانترال پاناسونیک قابلیتی از تلفن های سانترال بوده که برای معرفی داخلی های موجود در شرکت برای افراد پشت خط به کار گرفته می شود.
ممکن است تا کنون بار ها با شرکت های مختلف تماس گرفته باشید و سیستم به صورت خودکار پس از پاسخگویی به معرفی بخش های مختلف آن شرکت و یا مجموعه پرداخته و داخلی های مربوط به هر یکرا اعلام کرده است. این کار توسط فعال نمودن ضبط صدا در تلفن پاناسونیک انجام می شود.
مزایای ضبط صدا در تلفن پاناسونیک
از جمله مزایایی که تکنولوژی منشی تلفن پاناسونیک و یا به زبان ساده تر ضبط صدا در تلفن پاناسونیک به همراه دارد می توان به موارد زیر اشاره نمود:
- صرفه جویی در زمان مشتریان و کاربران در زمان بر قراری تماس
- صرفه جویی در زمان کارمندان شرکت
- افزایش اعتبار شرکت و مجموعه در افکار عمومی مردم و جامعه
- کمک به کاربران برای بر قراری تماس با داخلی مورد نظر خود
در اکثر دستگاه های تلفن سانترال پاناسونیک، از سانترال های کم ظرفیت گرفته تا سانترال های پر ظرفیت قابلیت منشی تلفن و یا تلفن گویا گنجانده شده و تنها نیاز به فعال سازی دارند.
نحوه ضبط صدا در سانترال
در برخی از تلفن های سانترال که سانترال های پاناسونیک را نیز شامل می شوند، نحوه ضبط صدا در سانترال متفاوت بوده و نیازمند استفاده از دستگاه های جانبی می باشد. لازم است بدانید که ضبط صدای افراد باید با رضایت طرفین باشد، زیرا در غیر اینصورت جرم محسوب می شود.
به صورت کلی دستگاه های ضبط صدای سانترال به دو دسته کلی تقسیم می شوند که عملکرد های متفاوتی نسبت به هم دارند. دسته اول دستگاه های ضبط مکالمه سانترال بر روی کامپیوتر می باشد که در این مدل مکالمات صورت گرفته و پرینت تماس ها توسط نرم افزاری در دسترس کاربر قرار خواهد گرفت. نرم افزار ضبط مکالمات سانترال پاناسونیک نیز دقیقا همین وظیفه را بر عهده دارد.
دسته دوم از دستگاه های ضبط مکالمه، دستگاه های با حافظه جانبی می باشند که تفاوت آن ها با مدل های قبلی در این است که مکالمات ضبط شده بر روی حافظه رم ذخیره خواهند شد. راحتی کار در دستگاه های دسته دوم برای ضبط صدا در تلفن پاناسونیک بیشتر است، اما دستگاه های دسته اول که بر کامپیوتر متصل هستند امکانات بیشتری به همراه خواهند داشت.
نحوه تنظیم منشی تلفن گویا در سانترال پاناسونیک
پس از راه اندازی تلفن سانترال پاناسونیک، به منظور فعال سازی منشی تلفن لازم است تا مراحل لازم را طی کنید. برای برخی مدل های سانترال کم ظرفیت برای ظبط صدا در تلفن پاناسونیک نیاز به راه اندازی دیزا است. برای ضبط صدای منشی از طریق تلفن بعد از وصل شدن تلفن به دستگاه سانترال پاناسونیک مراحل زیر را انجام دهید:
- دکمه Program را فشار دهید.
- کد #1234* را شماره گیری نمایید تا وارد بخش تنظمیات شوید.
- کد 414 را وارد کرده و با استفاده از دکمه Mute دستگاه را از حاللت نرمال به DISA OGM تغییر دهید. سپس یک عدد برای شماره پیغام صوتی وارد کنید.
- کد 500 را زده و دستگاه را از حالت without AA به حالت with AA تبدیل کنید.
تا این مرحله از ضبط صدا در تلفن پاناسونیک، دیزا را برای وارد کردن ارقام داخلی های مورد نظر آماده کرده ایم. برای وارد کردن داخلی های مورد نظر به این صورت عمل کنید:
- ابتدا کد 501 را وارد کنید
- سپس یکی از ارقام 0 تا 9 را وارد کنید.
- در این مرحله از ضبط صدا در تلفن پاناسونیک باید شماره آن داخلی که با وارد کردن آن توسط کاربر زنگ بخورد وارد کنید. برای مثال شماره داخلی 2123 است. ابتدا کد 501 را زده، سپس برای مثال عدد 5 را زده و بعد عدد 2123 را ثبت می نماییم. این کار را برای تمام ارقام 0 تا 9 انجام می دهیم (بستگی به تعداد داخلی های مورد نظر شرکت دارد).
بعد از انکه داخلی های مورد نظر را وارد کردید وقت آن رسیده تا صدایی که می خواهید برای مشتریان هنگام تماس با شرکت پخش شود ضبط نمایید. ضبط صدای منشی تلفن پاناسونیک نیز کار سختی نبوده و به راحتی قابل انجام است. برای انجام این کار کافی است تا مراحل زیر را به دقت انجام دهید:
- در اولین مرحله از ضبط صدا در تلفن پاناسونیک، دکمه Program را فشار دهید.
- اول عدد 9 و پس از آن عدد 1 را وارد کرده و گوشی تلفن را بردارید.
- حال عددی که برای شنیدن صدای پیغام مد نظرتان هست وارد کرده و پس از شنیدن صدای بوق پیغام خود را ضبط کنید.
- بعد از تمام شدن ضبط پیغام دکمه Store را زده تا پیغام وارد شده ذخیره و ضبط شود.
همانطور که مشاهده کردید فرآیند راه اندازی منشی تلفن سانترال و ضبط صدا در تلفن پاناسونیک کار دشواری نیست. حال در صورتی که برای این کار با مشکل مواجه شدید می توانید این موضوع را با مجموعه فون سیستم در میان گذاشته و نظرات تخصصی این مجموعه بهره مند شوید.
