ما در این نوشتار درصدد هستیم تا شما را با ضبط مکالمات در ایزابل آشنا سازیم و اطلاعاتی را در خصوص تغییر مسیر ضبط مکالمات در ایزابل، ضبط پیغام در ایزابل و همچنین حذف مکالمات ضبط شده در ایزابل در اختیار شما کاربران عزیز قرار دهیم. اگر شما هم جزء آن دسته از افرادی هستید که به برنامه های ضبط صدا علاقه مند هستید ما را تا پایان این نوشتار همراهی کنید.
آنچه در این مطلب می خوانید
مرکز تلفن ایزابل چیست؟
ایزابل نوعی مرکز تلفن غیر تجاری است که به عنوان یک پلتفرم رایگان در دسترس شما کاربران عزیز قرار می گیرد. هسته اصلی این تلفن را ASTERISK تشکیل داده است و به عنوان یک محیط گرافیکی متن باز است و کاربران می توانند مطابق با نیاز خود در آن تغییراتی را ایجاد کنند.
تنظیمات و راه اندازی ایزابل
برای راه اندازی این برنامه ابتدا فایل ایزو را از سایت دانلود کنید و با کمک نرم افزار nero يا MagicISO يا هر نرم افزار ديگر آن را به صورت Burn Image بر روي CD رايت کنید و آن را نصب نمایید. قبل از نصب بهتر است فضای دیسک را فرمت نمایید.
cd را داخل cdrom قرار دهید و سیستم را از روی سی رام بوت کنید. توجه داشته باشید که برای نصب برنامه کافی است بر روی دکمه enter کلیک کنید و منتظر لود شدن برنامه بمانید. تا زمانی که installerآماده شود شما در این زمان بایستی زبان کیبورد خود را انتخاب نمایید.
مراحل تنظیمات ضبط صدا در ایزابل
برای فعال سازی این قابلیت ابتدا وارد محیط سیستم تلفنی ایزابل شوید و از قسمت PBX گزینه PBX Configuration را انتخاب نمایید و بر روی گزینه extensions کلیک کنید. از سمت راست داخلی مورد نظر را انتخاب نمایید و به قسمت تنظیمات داخلی Recording Options بروید و با انتخاب گزینه On Demand Recording و شماره گیری #1* مکالمات را ضبط نمایید.
ضبط مکالمات ورودی و خروجی در ایزابل
با انجام مراحل بالا برای شما چندین گزینه به نمایش در می آید که با انتخاب آن می توانید مکالمات ورودی و خروجی را ضبط نمایید.
Inbound External Calls : تنها مکالمات ورودی قابل ضبط هستند.
Outbound External Calls : مکالمات خروجی ضبط می شوند.
Inbound Internal Calls: تماس های داخلی به داخلی بر روی سرور قابلیت ضبط دارند.
Outbound Internal Calls: تماس هایی که داخلی خارج می شوند ضبط می شود.
محل ذخیره فایل های ضبط شده در ایزابل
در برنامه ایزابل فایل های صوتی در مسیر /var/spool/asterisk/voicemail/ ذخیره می شوند.
تغییر مسیر ضبط مکالمات در ایزابل
برای تغییر مسیر ضبط مکالمات درایزابل باید فایل asterisk.conf را که در مسیر /etc/asterisk/ قرار گرفته را ویرایش کنید همچنین شما این کار را می توانید با کمک نرم افزار winscp نیزهم انجام دهید.
برای تغییر مسیر با کمک این نرم افزار می توانید مانند زیر عمل کنید:
بعد از باز کردن فایل asterisk.conf، خط astspooldir را برابر با مسیری که میخواهید قرار دهید.
به عنوان نمونه پوشه ای را در مسیر /home/record ایجاد کنید و تمامی فایل های موجود را در این مسیر قرار دهید.
تنظیم مربوطه بصورت زیر انجام می گیرد:
astpooldir=>/home/record
asterisk-conf
فایل paloSantoMonitoring
بعد از انجام مراحل فوق بهتر است تغییراتی را در ماژول مانیتورینگ به وجود آورید برای این کار کافی است مانند زیر عمل کنید:
/var/www/html/modules/monitoring
توجه داشته باشید که دو فایل paloSantoMonitoring.class که در پوشه libs ذخیره شده اند باید ویرایش شوند برای این کار کافی است فایل مورد نظر را باز کنید و مانند زیر عمل کنید.
define (‘DEFAULT_ASTERISK_RECORDING_BASEDIR
define (‘DEFAULT_ASTERISK_RECORDING_BASEDIR’, ‘/home/record/monitor’);
palosanto monitoring-issabel
سپس فایل default.conf.php که در پوشه configs قرار دارد را ویرایش کنید.
$arrConfModule[‘records_dir’] = ‘/home/record/’;
default-conf
بعد از این مراحل نیاز می باشد تا دستور amportal restart در خط فرمان لینوکس وارد شود.
نکته: برای پوشه هایی که در مسیر جدید هستند باید اطلاعات خواندن و نوشتن وارد گردد تا ایزابل بتواند فایل ها را متناسب با نیاز ذخیره کند. سپس فایل index.php را باز می کنیم. در فایل باید مسیرهای /var/spool/asterisk را با مسیر جدید monitor جایگزین کنیم.
حذف مکالمات ضبط شده در ایزابل
در سیستم های تلفنی استریسکی همچون ایزابل با اسکریپت زیر می توان فایل های ضبط شده مکالمات مربوط به 30 روز گذشته را حذف نمایید. البته که با تغییر مسیر می توان لاگ فایل ها، یا فایل های صندوق صوتی و هر چیز دیگر را حذف نمود و یا با تغییر عددRECORDINGEXPIRY در اسکریپت مدت روز را مشخص کرد. برای این کار ابتدا متنی که در ادامه به اشاره می کنیم را در فایل removeOldRecordings.sh قرار دهید.
. #!/bin/ba
#Remove Recordings after 30 Days
# Change this path to reflect your recording storage
# location
# Change this number to reflect the maximum age of call
# recordings
RECORDINGEXPIRY=30
# Delete recordings older than $EXPIRY days
find $RECORDINGS -mtime +$RECORDINGEXPIRY -exec rm {} \;
سپس فایل removeOldRecordings.sh را به مسیر /usr/src/ انتقال دهید و مطابق با مجوز اجرای 777 عمل کنید.
ضبط پیغام در ایزابل
به قسمت تنظیمات Voice mail بروید. این حالت به صورت پیش فرض فعال نیست و برای فعال کردن آن باید وضعیت Status)) را روی Enabel قرار دهید.
گوش دادن به پیغام های ضبط شده در ایزابل
در صورتی که تمایل دارید با کمک تلفن همراه خود به صندوق صوتی متصل شوید. تنها کافی است کد (*۹۷ ) را وارد کنید که بلافاصله بعد از شماره گیری از شما کلمه عبور می خواهد. با وارد کردن رمز عبور می توانید به پیام ها گوش دهید.
حال اگر بخواهید از طریق تلفن دیگری به صندوق صوتی خود متصل شوید کد (*۹۸) را شماره گیری نمایید. در این حالت ابتدا شماره داخلی و سپس کلمه عبور از شما را باید وارد کنید تا برای شما صداهای ضبط شده با نمایش دربیاید. در صورتی که به یک داخلی صندق صوتی فعال متصل نباشد عملکرد دو کد (*۹۷ و *۹۸) یکسان خواهد بود.
پشتیبانی ایزابل در فون سیستم
ما در این نوشتار در ارتباط با ضبط مکالمات در ایزابل اطلاعاتی را در اختیار شما کاربران عزیز قرار دادیم که با انجام مراحل فوق می توانید این برنامه کاربردی را نصب و از مزایای بی شماری که این پلتفرم برای شما دارد نهایت استفاده را ببرید.
در صورت بروز هر گونه مشکل برای مرکز تلفن ایزابل می توانید از خدمات ویژه فون سیستم برای برطرف کردن مشکل و یا راه اندازی و تنظیمات این دستگاه استفاده نمایید.
