برای اینکه بتوانید یک ویژگی مشترک را بین چند داخلی شیر کنید تا همه از آن به صورت یکسان استفاده کنند، باید از قابلیت گروه بندی داخلی ها در سانترال TDA100D استفاده کنید.
قابلیت گرونه بندی یکی از مهم ترین قابلیت های دستگاه های سانترال است که می تواند در همه بخش های برنامه ریزی مورد استفاده قرار بگیرد.
از این مطلب و آموزشی که به صورت گام به گام برای شما تهیه شده است می توانید برای راه اندازی و برنامه ریزی گروه های داخلی در سانترال NS500 نیز استفاده کنید.
در صورتی که قصد دارید قیمت مرکز تلفن سانترال پاناسونیک را مشاهده کنید و یا یکی از تجهیزات جانبی مانند باتری سانترال را بخرید، حتما با تیم پشتیبانی مرکز تماس بگیرید یا از صفحات مخصوص این دستگاه ها دیدن نمایید.
گروه بندی داخلی ها در سانترال TDA100D چه کاربرد هایی دارد؟
به طور کلی زمانی که بخواهیم یک ویژگی مشترک را بین چند داخلی به صورت یکسان قرار دهیم از قابلیت گروه بندی داخلی ها استفاده می کنیم.
اولین و شاید مهم ترین کاربرد گروه بندی داخلی ها که در همه دستگاه ها مورد استفاده قرار می گیرد، تعیین مسیر تماس ها به سمت این گروه از داخلی هاست.
در مورد تعیین مسیر در مقالات آموزش سانترال به صورت مفصل صحبت کرده ایم و می توانید از این آموزش استفاده کنید.
اما زمانی که قصد داسته باشیم، چند داخلی به صورت همزمان، پاسخگوی تماس های وارد شده از طرف خطوط شهری باشند، آن ها را در یک گروه قرار می دهیم و سپس در برنامه ریزی دستگاه، آن گروه را به عنوان مقصد تماس های وارد شده به خطوط شهری در نظر می گیریم.
یکی دیگر از کاربرد های گروه بندی در دیزا است.
برای دیزا هم اگر بخواهیم مشتری با فشار دادن یک کلید به چند داخلی به صورت همزمان وصل شود، باید از قابلیت گروه بندی داخلی ها در سانترال TDA100D استفاده کنیم.
علاوه بر این زمانی که بخواهیم اپراتور را در شیفت های مختلف تعیین کنیم و یا اگر بخواهیم تماس های گروهی از داخلی ها را به سمت یک هدف خاص فوروارد کنیم می توانیم از این قابلیت استفاده کنیم.
در ادامه مطلب مراحل گروه بندی داخلی ها در سانترال TDA100D را به صورت تصویری و کامل آموزش می دهیم.
در صورتی که این مشکل شما برطرف نشد، می توانید از طریق تیم پشتیبانی فون سیستم تمامی مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری دستگاه را با یک ریموت ساده برطرف کنید.
مراحل گروه بندی داخلی ها
برای گروه بندی داخلی ها در سانترال ابتدا وارد محیط برنامه ریزی دستگاه شوید.
وارد قسمت 3 برنامه ریزی یعنی Group شوید.
بعد از این کار روی قسمت پنجم کلیک کنید.
سه گزینه برای شما باز می شود که برای گروه بندی داخلی ها در سانترال TDA100D باید روی گزینه اول کلید کنید.
به صورت پیش فرض بر روی سانترال های پرظرفیت شماره گروه ها از 601 تا 664 قرار داده شده است.
در پنجره باز شده همانند تصویر زیر می توانید شماره گروه ها را مشاهد کنید.
در این قسمت و در هر ستون اطلاعاتی در مورد گروه های مختلف مانند حالت فوروارد و یا DND قرار داده شده است.
اگر بخواهید اعضای هر گروه را مشخص کنید باید روی Member List گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.
تصویری مانند زیر باز می شود که می توانید برای هر گروه داخلی از 601 تا 664 داخلی های مختلفی را انتخاب کنید.
دقت کنید در قسمت ICD GROUP NAME می توانید شماره گروه ها را انتخاب کنید.
هر داخلی را در یک سطر وارد کنید.
برای نوع زنگ خوری و میزان وقفه هر داخلی نیز می توانید از گزینه Dealyed Ring استفاده کنید.
در این قسمت می توانید مشخص کنید که در گروه بندی داخلی ها در سانترال TDA100D کدام داخلی ها ابتدا و به صورت فوری و کدام داخلی ها با تاخیر زنگ بخورند.
بعد از انجام تنظیمات این بخش روی Apply کلیک کنید تا تنظیمات بر روی دستگاه ذخیره شود.
