• 02188670080
    02188670090
  • 02147763 خط ویژه
  • phonsystem@yahoo.com

تفاوت سانترال HTS32 و سانترال TES824

تفاوت سانترال HTS32 و سانترال TES824

نام نویسنده : dehghan

تاریخ انتشار : 2020/12/20

بر چسب ها :

دسته بندی : آموزش سانترال, آموزش سانترال 824, آموزش سانترال HTS32, آموزش سانترال پاناسونیک

بسیاری از مشتریانی که با تیم خرید و پشتیبانی فون سیستم تماس می گیرند، ابتدا قصد خرید سانترال TES824 را برای کسب و کار کوچک خود دارند، اما بعد از معرفی سانترال HTS32 و آشنایی با آن متوجه می شوند که این دستگاه یک خرید اقتصادی تر است و به همین دلیل در این مطلب قصد داریم به بررسی تفاوت سانترال HTS32 و سانترال TES824 بپردازیم.

سانترال HTS32 یک سانترال تحت شبکه بوده که مزایایی مانند برنامه ریزی در بستر شبکه، امکان لینک و ارتباط با دیگر دستگاه ها، راه اندازی تلفن های نرم افزاری و … دارد و تلفن های با کیفیت تحت شبکه که قابلیت انعطاف پذیری بالایی دارند بر روی آن ها نصب و راه اندازی می شوند.

اگر قصد داریم آموزش های نصب و برنامه ریزی سانترال HTS32 و 824 را مطالعه کنید از صفحات آموزشی ما در این زمینه ها دیدن نمایید.

 

 

 

تفاوت سانترال HTS32 و TES824 در ظرفیت اولیه

هر دو دستگاه مورد نظر به عنوان سانترال پاناسونیک کم ظرفیت شناخته می شوند.

سانترال های کم ظرفیت برای کسب و کار های کوچک مورد استفاده قرار می گیرند.

سانترال TES824 که جز سانترال های قدیمی است و البته قبل از آن مدل هایی مانند TEB308 و TA824 به بازار آمده اند بر روی ظرفیت پیش فرض خود از سه خط شهری و 8 خط داخلی به صورت آنالوگ و هایبرید پشتیبانی می کند.

 

کارت سانترال 824

 

با اضافه کردن کارت ارتقا سانترال 824 می توانید این ظرفیت را به 8 خط شهری و 24 خط داخلی برسانید.

اما سانترال TES824 بر روی ظرفیت پیش فرض خود از 4 خط شهری و 8 داخلی پشتیبانی می کند.

 

نکته: سانترال HTS32 پاناسونیک قابلیت پشتیبانی از تلفن های هایبرید مانند تلفن 7730 را ندارد.

 

این دستگاه نیز با اضافه کردن کارت های شهری و داخلی می تواند از تعداد 8 خط شهری و 24 داخلی پشتیبانی نماید.

 

بنابراین برای مشتریانی که می خواهند 4 خط شهری را داشته باشند سانترال HTS32 بسیار به صرفه تر است.

 

تفاوت دو دستگاه در کالر آیدی

کالر آیدی یا همان نمایش شماره تماس گیرنده یکی از مهم ترین امکانات دستگاه های سانترال برای مدیریت بهتر کسب و کار و تماس های وارد شده است تا بتوانند به بهترین شکل ممکن پاسخگوی نیاز های مشتریان باشند.

برای راه اندازی این قابلیت بر روی هر سه خط شهری سانترال 824 باید از یک کارت کالر آیدی استفاده نمایید.

یعنی در صورتی که از ظرفیت نهایی دستگاه استفاده نمایید، باید تعداد 3 کارت کالر آیدی TE82494 را نیز روی دستگاه و در قسمت های مشخص شده نصب نمایید.

این یعنی هزینه خرید کارت کالر آیدی نیز به هزینه های خرید دستگاه شما اضافه می شود.

نکته جالب اینجاست که سانترال HTS32 به صورت پیش فرض بر روی همه خطوط شهری خود از قابلیت کالر آیدی پشتیبانی می کند و نیازی به خرید کارت اضافی و نصب آن روی دستگاه ندارید.

این مورد نیز به عنوان یک برتری و نکته مثبت در تفاوت سانترال HTS32 و سانترال TES824 می تواند خرید سانترال HTS32 را به عنوان یک خرید به صرفه و اقتصادی برای مشتریان داشته باشیم.

 

تفاوت سانترال HTS32 و سانترال TES824 در تلفن گویا یا دیزا

 

یکی دیگر از موارد تفاوت سانترال HTS32 و سانترال TES824 به بحث تعداد کانال تلفن گویا یا دیزا بر می گردد.

تلفن گویا یا دیزا نیز یکی از امکانات دستگاه های سانترال است که می تواند در مدیریت بهتر تماس ها و همچنین سرعت انتقال تماس های مشتریان به هدف های مشخض شده بسیار موثر باشد.

کاهش هزینه ها و همچنین افزایش سرعت پاسخگویی به نیاز های مشتریان از دیگر مزایای استفاده از تلفن گویا بر روی دستگاه سانترال است.

سانترال TES824 بر روی ظرفیت پیش فرض خود تعداد 1 کانال تلفن گویا دارد.

 

فعال سازی دیزا یا تلفن گویا در سانترال TDA و TDE

 

یعنی فقط یک مشتری می تواند با خطوط شهری تماس گرفته و پیغام دیزا را بشنود.

در صورتی که یک مشتری دیگر به صورت همزمان با دیگر خطوط شهری شرکت تماس بگیرد، بوق اشغال برایش پخش خواهد شد.

برای افزایش ظرفیت تعداد کانال گویا بر روی سانترال TES824 می توانید یک کارت دیزا TE82491 را روی دستگاه نصب نمایید.

با نصب این کارت ظرفیت دستگاه به دو کانال همزمان می رسد.

یعنی دو مشتری به صورت همزمان می توانند پیغام دیزا را شنیده و مسیر مورد نظر خود را انتخاب نمایند که البته خرید کارت و نصب و راه اندازی آن با هزینه برای شرکت همراه خواهد بود.

 

سانترال HTS32 پاناسونیک به صورت پیش فرض از 4 کانال دیزا همزمان پشتیبانی می کند.

 

یعنی چهار مشتری به صورت همزمان می توانند پیغام دیزا را بر روی خطوط شهری وصل شده به دستگاه بشنوند.

یعنی اگر چهار مشتری به صورت همزمان به هر چهار خط شهری وصل شده به دستگاه تماس بگیرند می توانند از پیغام دیزا استفاده نمایند.

در این مورد نیز باز هم با نکته مثبت و برتری سانترال HTS32 رو به رو هستیم که باعث خرید به صرفه و اقتصادی تر دستگاه می شود.

 

 

 

راه اندازی خطوط سیپ (چهار رقمی و پنج رقمی)

سانترال 824 جزء سانترال های قدیمی و آنالوگ پاناسونیک بوده و فقط توانایی راه اندازی خطوط شهری آنالوگ یعنی همان خطوط 8 رقمی مخابرات را دارد.

امروزه مخابرات برای شرکت هایی که بر روی خطوط شهری خود ترافیک بالایی دارند، خطوط سیپ که همان خطوط پنج رقمی یا چهار رقمی مخابرات هستند را پیشنهاد می دهد.

یکی دیگر از موارد در بررسی تفاوت سانترال HTS32 و سانترال TES824 را می توان قابلیت راه اندازی و پشتیبانی از خطوط سیپ بر روی سانترال HTS32 دانست.

بر روی سانترال HTS32 می توان تا 6 خط سیپ را راه اندازی نمود.

 خطوط سیپ به شما اجازه می دهند تا بتوانید بر روی یک خط شهری خود تا 30 کانال به صورت همزمان داشته باشید.

یعنی 30 مشتری به صورت همزمان می توانند با خط شهری شما تماس داشته باشند.

البته می توانید از تعداد کانال کمتری نیز با توجه به نیاز خود استفاده نمایید.

 

راه اندازی تلفن های سیپ نرم افزاری

یکی دیگر از نقاط مثبت سانترال HTS32، توانایی راه اندازی تلفن های نرم افزاری سیپ بر روی موبایل های هوشمند و یا کامپیوتر دانست.

کافی است بر روی خط شهری خود اینترنت مخابرات و آی پی استاتیک داشته باشید تا بتوانید با برنامه ریزی دستگاه به راحتی بر روی موبایل خود داخلی راه اندازی نمایید و در هر محیطی خارج از شرکت به راحتی با مشتریان در ارتباط باشید.

با راه اندازی این داخلی های نرم افزاری که می توانید تا تعداد 12 داخلی سیپ را بر روی دستگاه داشته باشید، می توانید به راحتی به کارکنان خود اجازه دورکاری را داده و در محیط خانه با مشتریان خود در ارتباط باشید.

علاوه بر این می توانید بر روی کامپیوتر های شرکت که تماس های زیادی ندارند نیز از این تلفن های نرم افزاری استفاده نمایید تا هزینه های خرید تلفن فیزیکی شما پایین بیاید.

 

معایب سانترال HTS32

 

سانترال تحت شبکه HTS32

 

با توجه به تحت شبکه بودن این دستگاه و قابلیت هایی که در بالا به آن اشاره شد می توان گفت این دستگاه کاملاً به روز بوده و همه نیاز های کسب و کار های کوچک را به خوبی برطرف می کند.

البته بسیاری از مشتریان با توجه به راحتی کار با تلفن های سانترال 7730 تمایل دارند که از این تلفن ها استفاده کنند و با توجه به اینکه سانترال HTS32 از تلفن های هایبرید پشتیبانی نمی کند، ترجیح می دهند از سانترال TES824 استفاده نمایند.

برای حل این مشکل و درخواست مشتریان نیز ما به آن ها تلفن های آنالوگ TS880 پاناسونیک را پینشهاد می کنیم که بر روی خود کلید های قابل برناممه ریزی دارند و از کیفیت صدای بالایی برخوردار هستند.

البته سانترال HTS32 از تلفن های تحت شبکه پاناسونیک سری HDV پشتیبانی می کند که این تلفن های علاوه بر مزایای تحت شبکه بودن می توانند امکانات ارتباطی بسیار زیادی مانند قابلیت ترانسفر تماس، کیفیت صدای HD، اسپیکر و … در اختیار مشتریان قرار می دهند.

 

 

 

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

تمامی حقوق وب سایت متعلق به شرکت فنی مهندسی فون سیستم / 2021
سوالی دارید؟ با ما صحبت کنید!
مکالمه را شروع کنید
سلام! برای چت در WhatsApp پرسنل پشتیبانی که میخواهید با او صحبت کنید را انتخاب کنید