برای حل مشکل آزاد نشدن خطوط شهری با کد 9 در سانترال NS500 می توانید چند راه حل مختلف را انجام دهید که در این مطلب قصد داریم به بررسی آن بپردازیم. اگر می خواهید آموزش های بیشتری در مورد قسمت های مختلف سانترال NS500 و دیگر دستگاه های سانترال پاناسونیک را دنبال کنید، حتما به این صفحه از سایت که شامل تمامی آموزش های رایگان دستگاه های سانترال و مقالات آموزشی است، سر بزنید.
آنچه در این مطلب می خوانید
مشکل آزاد نشدن خطوط شهری با کد 9 در سانترال NS500
سانترال NS500 پاناسونیک یکی از دستگاه های پرظرفیت این شرکت است که به دلیل امکانات پایه ای مانند دو کانال دیزا همزمان یا راه اندازی امکانات ویپ و تلفن های نرم افزاری کاربرد های بسیار زیادی دارد.
شرکت های که از این دستگاه استفاده می کنند می خواهند مانند دیگر سانترال های پاناسونیک با فشار دادن عدد 9 روی تلفن خود، یکی از خطوط شهری را آزاد کرده و با خطوط موبایل یا شماره های شهری تماس بگیرند.
در برخی از موارد مشتریان شاهد این هستند که این کار بر روی دستگاه انجام نمی شود و با فشار دادن کد 9 هیچ خط شهری در اختیار آن ها قرار نمی گیرد.
برای حل این مشکل در برنامه ریزی دستگاه باید چند کار را انجام دهید.
برنامه ریزی آزاد شدن خطوط شهری با کد 9
در برنامه ریزی دستگاه سانترال می توانید کد های مختلف را برای هر قسمت بر روی تلفن های داخلی تعیین کنید.
به صورت پیش فرض در قسمت 1-6-2 و سربرگ دوم یعنی فیچر ها، کد 0 برای آزاد کردن خطوط شهری و کد 9 برای ارتباط با اپراتور در نظر گرفته شده است.
به همین دلیل اگر دستگاه را راه اندازی کنید و کد 9 را بر روی تلفن داخلی ها فشار دهید، مستقیم به اپراتور وصل می شوید.
با توجه به اینکه به طور معمول کد 9 برای آزاد شدن خطوط شهری در نظر گرفته می شود، باید تنظیمات این قسمت را مانند تصویر زیر انجام دهید.
حال اگر مشکل آزاد نشدن خطوط شهری با کد 9 در سانترال NS500 حل نشده باشد، می توانید دو کار دیگر نیز روی دستگاه انجام دهید.
غیر فعال کردن پورت های خطوط شهری
سانترال NS500 پاناسونیک به صورت پیش فرض از 6 خط شهری آنالوگ پشتیبانی می کند.
زمانی که شما تعداد کمتری خطوط شهری مثلاً 4 خط را به دستگاه وصل می کنید، دستگاه توانایی تشخیص خالی بودن دو پورت دیگر را ندارد.
به همین دلیل زمانی که شما کد 9 را فشار می دهید، از لاین بالاتر خطوط شهری را آزاد کرده و در اختیار کاربران قرار می دهد و چون خطی به دستگاه وصل نشده است نمی توانید با شماره گیری کد 9 خط آزادی داشته باشید.
برای حل مشکل آزاد نشدن خطوط شهری با کد 9 در سانترال NS500 باید به صورت نرم افزاری پروت های خالی کارت های شهری نصب شده روی دستگاه را ببندید.
وارد قسمت 1 -1 شوید.
روی کارت خطوط شهری بروید.
گزینه Port Property را انتخاب کنید.
در صفحه باز شده روی ترانک خطوط شهری که هیچ خطی به آن ها از نظر سخت افزاری وصل نشده است کلیک کنید.
به ستون connection بروید.
روی INS کلیک کنید.
در پنجره ای که مانند تصویر زیر باز می شود، گزینه OUS را انتخاب کنید تا خط شهری از نظر نرم افزاری غیر فعال شود.
در صورتی که برای همه خطوط شهری وصل شده به دستگاه این کار را انجام دهید، مشکل شما برای آزاد نشدن خطوط شهری برطرف می شود.
راه حل دوم برای مشکل آزاد نشدن خطوط شهری با کد 9 در سانترال NS500
یک روش دیگر نیز برای حل مشکل آزاد نشدن خطوط شهری با کد 9 مربوط به دسترسی خطوط داخلی به خطوط شهری است.
زمانی که شما دسترسی به خطوط شهری را ببندید، اگر کد 9 فشار داده شود، فقط خطوط وصل شده در اختیار آن داخلی قرار می گیرد و به این ترتیب مشکل برطرف می شود.
برای این کار باید ابتدا داحلی ها را در قسمت 1-1-4 نرم افزار در کلاس های مختلف قرار دهید و سپس دسترسی این کلاس ها به خطوط شهری وصل نشده به دستگاه را در قسمت 2-7-2 ببندید.
تصویر زیر به خوبی نشان می دهد که چگونه می توانید برنامه ریزی این قسمت را انجام دهید.
نکته: اینجا شما با ترانک خطوط شهری سر و کار دارید و برای برنامه ریزی باید دسترسی کلاس ها به ترانک خطوط شهری را ببندید.
در قسمت 1-10 نرم افزار می توانید برنامه ریزی و ترانک بندی خطوط شهری را مشخص کنید.
برای اینکه بتوانید برنامه ریزی این قسمت را به صورت صفر تا صد و کامل انجام دهید بهتر است دوره آموزشی فون سیستم در مورد سانترال های TDA که با سانترال NS500 در این قسمت مشابه است را تهیه نمایید.
