صندوق صوتی پاناسونیک
همانطور که می دانیم یکی از اصلی‌ترین دغدغه‌های مدیران ارشد سازمان‌ها این می‌باشد که به نیاز مشتریان خود در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ دهند. در راستای چنین نیازی در بازار، شرکت پاناسونیک برای فراهم نمودن رضایت بیشتر مشتریان خود صندوق صوتی پاناسونیک را روانه بازار کرد.
شاید تا به حال نام CALL CENTER را شنیده باشید که نام مراکز تلفنی هستند که بجای اپراتور انسانی پاسخگویی تلفن‌های شرکت‌ها را به عهده می گیرند.
شرکت پاناسونیک به عنوان شرکتی پیشرو در لوازم الکترونیک و ارتباطی برای نخستین بار در دنیا توانست سیستم پردازش صوت (صندوق صوتی پاناسونیک) را که بصورت مستقل کار می کند و نیاز نیست که حتماً در کنار مراکز تلفن سانترال پاناسونیک عمل کند اما با کارت‌های اپراتور گویا (DISA) که بر روی مراکز تلفن سانترال پاناسونیک نصب می‌گردند، را روانه بازار کرد.
این مراکز پردازش صوت ابتدا با نام های تجاری KX-TVP50 و KX-TVP200 تولید شدند.
صندوق صوتی پاناسونیک TVP50
البته باید گفت که با گذشت زمان و استقبال فراوان مشتریان و صاحبین شرکت‌ها و افزایش خواسته های تخصصی آنها نسل بعدی مراکز پردازش صدا با نام صدوق صوتی TVM و در دو مدل KX-TVM50 وKX-TVM200 با قابلیت‌هایی که به آن اشاره می کنیم به بازار عرضه گردید:
امکانات صندوق صوتی پاناسونیک مدل KX-TVM200
-سیستم پردازش صدا
-ظرفیت 0 تا 24 پورت
-دارای 1024 صندوق صوتی
-دارای امکان حداکثر 1000 ساعت زمان ضبط پیغام
-کاربران می توانند به راحتی پیغام‌های ثبت شده را از طریق منوی پستی (VM) چک کنند.
-امکان استفاده اشتراکی از صندوق صوتی در شبکه فراهم می باشد.
-امکان ضبط مکالمه به راحتی و تنها با فشار دادن یک دکمه (Two-Way Record) در این صندوق صوتی به راحتی مهیا می باشد. و یا امکان ضبط خودکار پیام
-امکان ارسال پیام‌های ضبط شده از طریق خط تلفن و یا ایمیل
-پیام‌های دریافتی را می توانید کنترل کنید و در صورت نیاز پاسخگویی کنید. (وضعیت کنترل تماس‌های در حال انجام یا LCS)
-قابلیت ضبط پیغام به چندین زبان مخنلف
-ایجاد صف انتظار برای داخلی های مشغول و یا هدایت تماس
-امکان هدایت تماس در زمان عدم پاسخگویی
-امکان ایجاد صندوق پیشنهادات و انتقادات
-شناسایی خودکار سیگنال فاکس
صندوق صوتی پاناسونیک TVM200
امکانات صندوق صوتی پاناسونیک مدل KX-TVM50
-سیستم پردازش صدا
-ظرفیت 2 تا 6 پورت
-دارای 64 صندوق صوتی
-دارای امکان حداکثر 8 ساعت زمان ضبط پیغام
-امکان استفاده اشتراکی از صندوق صوتی در شبکه فراهم است.
-کاربران می توانند به راحتی پیغام‌های ثبت شده را از طریق منوی پستی (VM) چک کنند.
-امکان ضبط مکالمه به راحتی و تنها با فشار دادن یک دکمه (Two-Way Record) در این صندوق صوتی به راحتی مهیا می باشد. و یا امکان ضبط خودکار پیام
-امکان ارسال پیام‌های ضبط شده از طریق خط تلفن و یا ایمیل
-پیام‌های دریافتی را می توانید کنترل کنید و در صورت نیاز پاسخگویی کنید.(وضعیت کنترل تماس‌های در حال انجام یا LCS)
-قابلیت ضبط پیغام به چندین زبان مخنلف
-ایجاد صف انتظار برای داخلی های مشغول و یا هدایت تماس
-امکان هدایت تماس در زمان عدم پاسخگویی
-امکان ایجاد صندوق پیشنهادات و انتقادات
-شناسایی خودکار سیگنال فاکس
